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Vantaggi del chiosco di cassa self-service: riduzione dei costi di manodopera nei supermercati
2021-06-02
"L'economicità del checkout manuale e del self-checkout sarà ulteriormente ampliato"
"Nel processo di collaborazione con i commercianti, abbiamo riscontrato molti punti deboli nelle operazioni del negozio. Per i consumatori, finché i consumatori mettono in coda più di 4 persone nel processo del registratore di cassa, l'esperienza dell'utente non è buona. Per i commercianti, il traffico dei consumatori non è anche in un giorno. Il supermercato assume un cassiere per lavorare dalle 6 alle 7 ore. Il vero tempo di lavoro può essere di 2 ore al giorno. Il resto del tempo è relativamente inattivo, ma assumere più persone causerà costi di manodopera eccessivi. Assumere di meno renderà difficile soddisfare le esigenze del picco delle casse, creando un dilemma e incidendo sulla competitività dei grandi supermercati". Più Dmall partner e chief marketing officer Liu Guihai ha detto.
Liu Guihai ha calcolato un conto: se si utilizzano cassieri manuali, i cassieri devono cambiare turno entro 2-3 ore al massimo e il chiosco Self Service Checkout può essere fatto tutto il tempo. Nello stesso spazio fisico, il Chiosco Self Service Checkout non solo non ha il problema del cambio turno, ma può anche disperdere efficacemente il flusso di passeggeri nelle ore di punta. "Attualmente, se ci sono da 6 a 8 macchine in un'area, l'efficienza della macchina di un singolo dispositivo di self-checkout è di 170 transazioni al giorno, mentre il registratore di cassa manuale può arrivare fino a 350 transazioni. La differenza tra i due non è troppo grande. Ciò è ancora dovuto al fatto che oggi il chiosco Self Service Checkout non è completamente diffuso. In futuro, con l'ulteriore diffusione del self-checkout, l'economicità del checkout manuale e del self-checkout sarà ulteriormente ampliato. " ha detto Liu Guihai.
"Nel processo di collaborazione con i commercianti, abbiamo riscontrato molti punti deboli nelle operazioni del negozio. Per i consumatori, finché i consumatori mettono in coda più di 4 persone nel processo del registratore di cassa, l'esperienza dell'utente non è buona. Per i commercianti, il traffico dei consumatori non è anche in un giorno. Il supermercato assume un cassiere per lavorare dalle 6 alle 7 ore. Il vero tempo di lavoro può essere di 2 ore al giorno. Il resto del tempo è relativamente inattivo, ma assumere più persone causerà costi di manodopera eccessivi. Assumere di meno renderà difficile soddisfare le esigenze del picco delle casse, creando un dilemma e incidendo sulla competitività dei grandi supermercati". Più Dmall partner e chief marketing officer Liu Guihai ha detto.
Liu Guihai ha calcolato un conto: se si utilizzano cassieri manuali, i cassieri devono cambiare turno entro 2-3 ore al massimo e il chiosco Self Service Checkout può essere fatto tutto il tempo. Nello stesso spazio fisico, il Chiosco Self Service Checkout non solo non ha il problema del cambio turno, ma può anche disperdere efficacemente il flusso di passeggeri nelle ore di punta. "Attualmente, se ci sono da 6 a 8 macchine in un'area, l'efficienza della macchina di un singolo dispositivo di self-checkout è di 170 transazioni al giorno, mentre il registratore di cassa manuale può arrivare fino a 350 transazioni. La differenza tra i due non è troppo grande. Ciò è ancora dovuto al fatto che oggi il chiosco Self Service Checkout non è completamente diffuso. In futuro, con l'ulteriore diffusione del self-checkout, l'economicità del checkout manuale e del self-checkout sarà ulteriormente ampliato. " ha detto Liu Guihai.
Esperti del settore hanno sottolineato che Self Service Checkout Kiosk non solo ha apportato modifiche al processo di acquisto, ma ha anche modificato in una certa misura il ruolo dei clienti. Da oggetto di servizio originario, diventa un acquirente attivo e gratuito. "Uso il mini programma di Wal-Mart su WeChat e uso il mio telefono cellulare per scansionare il codice per fare acquisti. Dopo aver completato il checkout, verrà fornito un codice QR. Quando esco, devo scansionare il codice sulla macchina , e poi un membro dello staff verrà a controllare e verificare. Puoi andare. In questo modo, puoi fare acquisti e scansionare. Dopo il pagamento, puoi uscire dopo aver controllato. Quando ci sono poche persone, non è necessario fare la coda a tutti." Per Wu Zhichun, cittadino di Guangzhou, non fare la fila è una cosa felice.
