Perché le casse self-service nei supermercati sono più popolari di quelle manuali?

Ogni volta che alcuni supermercati organizzano una promozione del festival, ci sono sempre molti clienti che si affrettano ad accaparrarsi beni preferenziali, il carrello è pieno. A questo punto, la nostra più grande paura è la lunga fila alla cassa. A volte ho riscontrato il lento ingresso della merce da parte del cassiere e il cliente voleva restituire qualcosa temporaneamente, o addirittura aggiungere qualcosa temporaneamente, e lasciare che il suo partner andasse allo scaffale per prendere qualcosa, il che ha seriamente ritardato il tempo di attesa in fila alla cassa.

Ora, molti centri commerciali, supermercati e persino minimarket hanno introdotto mezzi intelligenti come banchi cassa self-checkout e pagamento con scorrimento del viso per velocizzare il checkout. Perché le casse self-service sono più popolari di quelle manuali?

Il cassiere self-service è più veloce del cassiere manuale

La cassa self-service fa risparmiare ai clienti il ​​tempo di attesa in fila. Puntando il codice a barre sulla casella di scansione sotto la cassa self-service, i clienti possono inserire la merce da acquistare e quindi pagare con il pagamento mobile. L'intero processo richiede solo 1-2 minuti se sono esperti nel funzionamento. Durante il tempo di attesa nel canale della cassa manuale, i clienti che utilizzano la cassa self-service hanno già terminato la liquidazione e il pagamento del codice di scansione e sono usciti facilmente dal supermercato.

Il cassiere self-service può ottimizzare l'allocazione del personale di centri commerciali e supermercati

Dal momento che i registratori di cassa self-service sono così convenienti, i registratori di cassa self-service significheranno che i negozi dei supermercati non avranno più bisogno di personale? Infatti, nel canale di cassa self-service del supermercato, puoi vedere che ci sono ancora diversi dipendenti in servizio, che sono principalmente responsabili di insegnare ai clienti come utilizzare la cassa self-service per il checkout. "Il cassiere self-service è sempre un modo relativamente nuovo di regolamento dei cassieri, che deve coltivare le abitudini degli utenti. Una volta che gli utenti avranno familiarità con il processo di pagamento automatico, si sentiranno più a loro agio e il pagamento automatico sarà più veloce."

Per gli operatori, una dozzina di cassieri potrebbe essere troppo occupata per gestire l'ora di punta, richiedendo costi aggiuntivi per il personale. Tuttavia, i cassieri sono occupati durante le ore in cui meno persone fanno acquisti, con conseguente spreco di manodopera. Il registratore di cassa self-service può risolvere questo squilibrio. Quando è occupato, può raccogliere e saldare rapidamente i conti per facilitare il flusso dei clienti. Quando è inattivo, può riprodurre informazioni promozionali sul grande touch screen del registratore di cassa self-service senza alcun aumento o diminuzione di manodopera. Le casse self-service possono lavorare 24 ore al giorno, il che può sopperire alla mancanza di manodopera nei turni notturni.